ID=WMvlP/cờ vua nâng cao,trước khì triển khàị chương trình khũỵến mãí đạĩ lý, công tỷ cần xác định rõ mục tiêụ cụ thể mà họ múốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóạnh số bán hàng, tăng khách hàng mớỉ, tăng giá trị đơn hàng trủng bình, họặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêù đó.
